¿Cuándo terminará todo esto, comenzará a fluir el crédito, podrán las empresas empezar a invertir –espero que con un modelo más sostenible-, y se podrá comenzar a crear riqueza y empleo, se podrá comenzar a reactivar la demanda –p.e. la cultural, educativa, etc.- y comenzaremos a quitar de nuestras conversaciones, y desterrar de nuestras cabezas la amarga sensación de desasosiego que hoy es tan común?.

Creo que mientras el chicle siga estirado y no se rompa, hay mucha gente (los mercados…esos feroces mercados) que hoy le gana el 6% en lugar del 2,5% de hace 1 año y medio, prestándole la pasta al mismo que se la prestaba hace 1 año y medio, y con cada día más “garantías” de que se la devuelvan vía reformas constitucionales…. O sea, de risa.

Estamos demostrando una extraordinaria capacidad de Resilencia, es decir, de resistir sin romper el chicle, y justo eso es lo que más le interesan a esos mercados, que el chicle no se rompa (un default no le interesa a nadie, a ver si van a tener que hacer ahora una “quita” y se fastidia todo el negocio). Por tanto, ¿la salida de este túnel negro? Creo que o hay una apuesta real por pinchar esta burbuja de negocio, mediante una respuesta sólida, seria y de final de juego (lo ha hecho la Reserva Federal o el Banco de Inglaterra), o al final, nos van a bajar la prima de riesgo a base de subir el bono alemán, que ya es la siguiente jugada maestra, para que continúe la fiesta… un poquito envidio a los griegos.

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Knowledge+Training+Doing for Transformation

1. Aumentar la investigación aplicada.
2. Reforzar la capacidad tecnológica.
3. Mejorar productos o lanzar nuevos, procesos, modelos y modos de gestión.
4. Aumentar capacidades de marketing y distribución.
5. Adaptar la estructura organizativa
6. Mejorar la eficiencia y la calidad.
7. Mejorar los esquemas de compensación.
8. Impulsar la dimensión de la empresa
9. Internacionalización (vía comercio y vía implantación)
10. Facilitar que las personas de la empresa desarrollen sus capacidades y su potencial transformador.

© Adaptación Innobasque

1. ¿Qué se espera de mí?
   

   Cómo líder hay que preocuparse de fijar las expectativas que se tienen sobre cada uno de los colaboradores: manda.
   

2. ¿Cómo lo tengo que hacer?
   

   El líder debe dedicarse a diseñar los estándares de conducta relativos a la función de cada colaborador: gestiona.
   

3. ¿Qué puedo aportar?
   

   Cómo líder debe asegurarse de que cada uno de los colaboradores, uno por uno, conocen y asumen su responsabilidad: cohesiona.
   

4. ¿Qué puedo innovar?
   

   El líder pide ideas a sus colaboradores y no se cansa de animarles a crear nuevas formas de hacer las cosas: acepta.
   

5. ¿Qué reto nos hemos marcado?
   

   Cómo líder debes aclarar los objetivos y convertirlos en desafíos ilusionantes: orienta.
   

6. ¿En qué soy reconocido?
   

   El líder debe dedicar parte de si tiempo a reunirse con los colaboradores: entrena.
   

7. ¿Qué ventajas tenemos como equipo?
   

   Cómo líder piensa en términos estratégicos, concretando y comunicando las fortalezas y oportunidades de mejora del equipo: representa.
   

Del libro: “El Club del Liderazgo”.

Son 7, de nuevo, los aspectos sobre los que el líder debe tener especial “tacto”:

1. El territorio del equipo.
   

   Las fronteras delimitan quién está dentro y quién fuera del equipo. Cuántas personas lo componen. Hay que diferenciar entre los invitados y los miembros permanentes.
   

2. La identidad del equipo.
   

   Disponer de elementos que den identidad: nombre, lugar de trabajo, herramientas propias, técnicas, metodologías…
   

3. El propósito del equipo.
   

   Debe determinarse y aceptarse colectivamente la misión (a qué se dedica), la visión (qué quiere conseguir), y sus valores (qué es importante).
   

4. La complementariedad.
   

   Los roles dentro del equipo deben equilibrarse.
   

5. La sistemática del funcionamiento.
   

   Debe definirse como el equipo marca sus prioridades, genera iniciativas, elige los mejores y las pone en marcha.
   

6. La confianza.
   

   Requisito clave para lograr el compromiso de los miembros del equipo.
   

7. El aprendizaje y la mejora.
   

   Supone revisar lo que el equipo está haciendo bien y lo que tiene que modificar.
   

Extraido del libro “El Club del Liderazgo”

Pero lo más importante es la clara conceptualización que hace del nuevo marketing de lo intangible representado en las 4 C´s: Cultura Corporativa, Compensación, Competencias y Clima Laboral, que complementan a las 4 P´s tradicionales del marketing permitiendo la adecuada gestión de los intangibles, determinantes para incrementar el valor que se ofrece a los clientes de nuestras empresas.

Con este post comenzamos una serie de 4 entradas al blog en las que intentaremos conceptualizar cada una de estas 4 C´S.

Empezaremos por determinar cuáles son los componentes de la Cultura Corporativa:

1. Reglas.

Hasta qué punto las reglas afectan a todo el mundo  o solo a unos pocos. El continuo va des de culturas universalistas a muy particularistas.

2.Relaciones

Si impera el individualismo o el comunitarismo (la cooperación, el interés social).

3. Sistemas

Hay culturas que se centran en lo específico –controlado, detallado- o en lo difuso – apasionado, misterioso.

4. Emociones

Si se adoptan posturas neutrales o por el contrario se es dado a mostrar las emociones.

5. Estatus

Si la valoración social es por el logro – mérito, resultados – o por adscripción – pertenencia al grupo.

6. Dirección de cambio.

El cambio se consigue por causa interna – la propia voluntad del individuo – o por situación externa – destino, azar.

7. Tiempo

El tiempo se puede concebir de manera lineal – continuo – o de manera cíclica.

De la necesidad de construir un modelo de negocio adecuado en nuestras empresas, de la importancia de tenerlo claro a la hora de definir los planes de negocios propios o de otros y muchas otras apreciaciones cada una de ellas ciertas en la mayoría de los casos.

Pero, ¿qué es el modelo de negocio? ¿todos los tenemos claro? ¿es únicamente la forma en que se van a generar ingresos? ¿ o es algo más?

Son muchas las referencias que sobre descripción de modelos de negocios podríamos dar, pero hoy quiero transmitiros la que sin duda más me gusta.

La encontré hace tiempo en el libro Innovación Abierta de Henry W. Chesbourg.

Según nos expone el modelo de negocio se define a través de:

1.- Value Proposotion.
¿Cuál es el valor que nuestro producto/servicio va a ofrecer a los potenciales clientes? ¿Qué necesidad va a satisfacer? ¿Cuál es el diferencial que nuestra propuesta aporta a la hora de cubrir la necesidad respecto a productos/servicios similares?¿Qué utilidad va encontrar el usuario?
2.- Market Segment
¿A qué consumidor nos estamos dirigiendo? ¿Para quién es útil nuestra tecnología, producto o servicio? ¿a quién resulta atractiva nuestra propuesta?
3.- Value Chain
¿cómo voy a crear y distribuir la oferta? ¿cómo voy a crear valor para el cliente fnal? ¿cuanto valor voy a retener en le conjunto de la cadena? ¿qué bienes y servicios complementarios me van a permitir incrementar el valor retenido?
4.- Cost Structure and Target Margins
¿cómo voy a generar ingresos? ¿ qué precio pagarán los clientes? ¿Cómo pagarán ? ¿qué costes conllevan la cadena de valor seleccionada? ¿cuá es el margen que se obtendrá? ¿el margen justifica la inversión en activos necesarias para crear el valor final para el cliente?
5.- Value Network
¿cómo vamos a construir las relaciones con nuestros clientes? ¿cómo vamos a construir las relaciones con nuestros proveedores?¿y con nuestra competencia? ¿sómo estas relaciones van a permitir crear más valor para el cliente? ¿cómo van a permitir incrementar el valor retenido por nuestro negocio?
6.- Competitive Strategy
¿cuáles son los factores claves con los que voy a competir? ¿diferenciación? ¿coste-precio? ¿creando procesos valiosos para el cliente difíciles de imitar? ?¿especializarnos en un nicho?

El modelo de negocio se convierte en la conexión entre las esfera técnica de la empresa (especificaciones, funcionalidad, rendimiento,…) y la esfera social (clientes,valor, precio, beneficios…)