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Simplicity

Publicado: 24 diciembre, 2009 en Uncategorized
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El libro que os quiero comentar hoy es “La Estrategia del Océano Azul”.

En el W. Chan Kim nos expone con abundantes ejemplos como generar crecimiento en  nuestras empresas rompiendo los límites de los mercados en que competimos.  W. Chan Kim parte definiendo las características comunes de los mercados altamente competitivos que predominan hoy: nuestros productos son “commodities” para los clientes, presionan el precio a la baja y nuestra respuesta es el ajuste en costes, no basta con añadir valor al servicio pues es fácilmente imitable.

¿Cómo romper este círculo vicioso? La opción que nos propone es la

INNOVACION EN VALOR

Una respuesta estratégica que ha permitido a numerosas empresas generar niveles de rentabilidad muy superiores a sus tradicionales competidores: Circo del Sol, Apple  con iTunes, Starbucks, etc.

La INNOVACION EN VALOR rompe con Porter y demuestra que la diferenciación y reducción de costes es posible si se está dispuesto a romper los límites de su mercado: nuevos clientes, nuevas necesidades, etc.

Es un océano azul “INNOVACION EN VALOR” frente al océano rojo “COMPETENCIA INTENSA CON MARGENES BAJOS”.

Estrategia Océano Rojo Estrategia Océano Azul
Competir en el espacio existente del mercado Crear un espacio sin competencia
Retar a la competencia Hacer que la competencia se torne irrelevante
Explotar la demanda existente en el mercado Crear y aceptar demanda nueva
Elegir entre la disyuntiva de maximizar el valor o reducir el coste Romper la disyuntiva entre valor y coste

W. Chan Kim no solo nos define lo que denomina un nuevo movimiento estratégico sino que nos aporta las herramientas para poder aplicarlas en nuestras empresas. Nos comenta las dos herramientas básicas que se deben usar en el proceso de creación de una estrategia de océano azul:

–       El Cuadro Estratégico

–       Esquema de las Cuatro Acciones

El Cuadro Estratégico permite identificar dentro de una industria donde se está invirtiendo, las variables de servicio y producto en las que se compite y lo que los clientes reciben cuando compran, en resumen, los elementos de valor en la industria. A continuación podemos ver el Cuadro Estratégico del Circo del Sol recogido en el libro:

El objetivo de crear el Cuadro Estratégico es romperlo, definir una nueva estrategia “no centrada en los competidores sino en las alternativas y no centrada en los clientes sino en los ´no clientes` de la industria”.

De esta manera definimos la industria en otros términos y construimos nuevos elementos de valor superando los límites de la misma, pero siempre en un lenguaje comprensible por el cliente.

Pero ¿cómo construir estos nuevos elementos de valor?. Es aquí donde aparece el Esquema de las Cuatro Acciones para construir un nuevo cuadro estratégico en la industria.

ACCIONES QUE REDUCEN COSTES
  1. Eliminar

Lo que el cliente ya no valore

  1. Reducir

Lo que la industria valora por encima del cliente

ACCIONES QUE INCREMENTAN DIFERENCIACION (UTILIDAD)
  1. Crear

Cubrir  nuevos valores o crearlos

  1. Incrementar

Aumentar el nivel de servicio en lo que más valora el cliente

Conocidas las 4 acciones posibles debemos preguntarnos ¿cuáles son las características del cuadro estratégico de una empresa que innova en valor?

Tres son las que propone W. Chan Kim.

a)    Foco

Existe un grupo reducido de variables en las que se enfatiza (por alto o bajo valor) y con las que se rompe el mercado creando diferenciación.

b)    Divergencia

Sus cuadros estratégicos difieren claramente del cuadro estratégico de la industria original.  Si estamos en crecimiento nos lleva a plantearnos si se debe a nuestra estrategia empresarial o es porque toda mi industria crece.

c)    Mensaje contundente

La estrategia es capaz de definirse con facilidad en un eslogan que identifique los nuevos valores en su comunicación con los clientes.

Y una cuarta que W. Chan Kim comenta en el libro pero no pone en un lugar destacado:

d)    No contradictoria

La empresa conoce el grado de complementariedad de las variables entre sí y aplica el mismo nivel de valor a las variables complementarias.

¿Qué os parece lo que nos expone W. Chan Kim?

¿Tenéis ejemplos de pymes cercanas que hayan roto los límites de su industria?

¿Creéis que son teorías aplicables?

A través de Alejandro Garcia y la red de Infonomia en Linkedin me llega algo que quiero compartir con vosotros.Es un artículo de Dr. Mario Alonso Puig titulado: ¿Buscar lo que quieres o escapar de lo que temes? que dice:

“Nuestra época actual está marcada en gran medida por la incertidumbre, el bajo estado de ánimo y la desconfianza. A veces creemos que el llenarnos de tensión, condenando la difícil situación en la que nos encontramos, va a arreglar algo. Creo que es importante que nos reconciliemos con la realidad y que aceptemos que éste es el campo en el que ahora todos tenemos que jugar. Aunque las personas no elijamos los temporales en los que nos vemos envueltos, sí tenemos algo o mucho que decir en la manera en la que vamos a pilotar nuestro velero, ¿verdad? A veces es nuestra obsesión por tener la razón la que nos lanza en una búsqueda compulsiva por encontrar los motivos que justifican nuestra falta de ilusión y de confianza en medio de la dificultad. Una conducta razonable no tiene por qué estar alineada con una conducta inteligente. Ante la adversidad, nuestras mentes se posicionan de una manera automática en un patrón de alarma y nos enfocamos mucho más en lo que tememos que en lo que queremos. No jugamos a ganar sino a no perder. Por eso, nuestros cerebros buscan con especial vehemencia el peligro, tanto que cuando no lo ven, sin darse cuenta lo generan. Cuando uno pone su atención en la búsqueda de aquello que tiene el potencial de dañarnos, pero no suele reparar en aquello que tienen la posibilidad de ayudarnos. En el interior del tronco del encéfalo, en las profundidades del tallo cerebral, hay una estructura de aspecto reticular, formado por unas neuronas muy especiales, tan especiales que son las encargadas en gran medida de mantener nuestro estado de alerta. Ellas dirigen la atención para que encontremos en el mundo y en nosotros mismos lo que más nos importa. Por eso, quien quiere comprarse un coche negro no para de ver coches negros y quien está embarazada, no para de ver embarazadas por la calle. Cuando lo que más nos importa es evitar el dolor, el sistema reticular activador ascendente, que así se llama esta curiosa red neuronal, no para de buscar aquello que potencialmente es dañino y, como podemos imaginar, potencialmente todo puede ser, al menos parcialmente o en alguna ocasión dañino. Sintiéndose de esta manera rodeado de peligros, el cerebro pierde claridad mental y perspectiva, capacidad de analizar el entorno y potencial creativo. El resultado es que donde hay una puerta, sólo vemos un muro. Necesitamos personas que nos hablen mucho más de hacia dónde queremos ir que no hacia dónde no queremos ir. Necesitamos personas que pongan su atención en las posibilidades y no tanto en los límites o en las restricciones. Como decía Thomas Alva Edison: “Las personas que dicen que algo no puede ser hecho, no deberían permanecer en el camino de aquellas que lo están haciendo”. Hoy necesitamos personas que elijan ser sembradores de ilusión y no de desesperanza, ya que al fin y al cabo, lo que el corazón quiere sentir, la mente se lo acaba mostrando”

MAPA DE RECURSOS DE INNOVACION DE EXTREMADURA

MAPA DE RECURSOS DE INNOVACION DE EXTREMADURA

Somos Extremadura

Publicado: 19 julio, 2009 en Uncategorized

1ª Hacer una reflexión profunda sobre la necesidad de transformar mi empresa.

2ª Los líderes de la empresa debemos levantar la bandera de la innovación y asumir la sensibilización en su primera etapa.

3ª Establecer un objetivo que rompa nuestra propia percepción de lo que hoy es posible y comunicarlo a toda la empresa.

4ª Establecer la estructura interna para extraer todo el potencial de la empresa y asignarle un responsable.

5ª Lanzar un plan de innovación asociado al nuevo reto.

6ª Adquirir el compromiso de las personas con el plan de innovación.

7ª Crear una comunidad de innovadores con los comprometidos.

8ª Desarrollar las capacidades internas de la empresa, mediante el modelo DUI (doing, using and interacting)

9ª Impulsar la innovación en colaboración con otras empresas.

10ª Asumir que la innovación es abierta (Open Innovation): aprovechar las capacidades externas (universidades, centros tecnológicos, ect.)

11ª Mide los resultados, comunica los éxitos, corrige los errores y retroalimenta el modelo.

© Innobasque

Me suena

Publicado: 27 junio, 2009 en Empresa, Uncategorized
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En el blog de Jesus Encinar encuentro esto que quiero compartir:

“Media España está llena de “polígonos industriales” y “parques tecnológicos” que hermosamente traicionan su nombre al ser acumulaciones de talleres mecánicos, concesionarios de coches, empresas de rotulación y almacenes de muebles (con todo respeto hacia estos negocios). Se crean “centros regionales de innovación y desarrollo” para organizar cursos a los que va gente para ganar puntos para una oposición. Se elaboran programas de subvenciones con una tropa de funcionarios encargados de gestionarlos mientras otro ejército de expertos en el mundillo de las subvenciones van de subvención en subvención como Tarzán atravesaba la selva, sin mojarse en la realidad de abajo… Por ese camino no vamos a ningún lado. Nos engañamos a nosotros mismos construyendo sobre cimientos de cartón.”

Parálisis Permanente?

Publicado: 20 marzo, 2009 en Uncategorized

Uno de los objetivos que quiero de estas conversaciones, es que me permita compartir las reflexiones acerca de lo que voy leyendo. Para mí la lectura es un placer, sentarme sin la presión del tiempo y perderme entre las páginas de un libro es mi deporte favorito. No lo práctico con la asiduidad que me gusta pero es el único factor común en todos mis periodos de relax. Incluso hubo una época en que era el único protagonista de mis vacaciones.

Me gusta el papel al tacto, el olor del papel nuevo, el hacerlo mío poniendo mi nombre en su primera página… aún no he probado productos como kindle, pero soy de la opinión de que en un futuro seré usuario intenso de él aunque seguiré comprando de vez en cuando un libro “tradicional” con el que poder recrear las sensaciones que comentaba anteriormente.

Con este post quiero poner en marcha una serie, en que comparta los contenidos y mis reflexiones del libro “El Futuro del Management” de Gary Hamel.

Conocí al autor y el libro a través de uno de los videos de Update de Infonomia, y tras consultar la blogosfera buscando referencias del mismo me decidí a leerlo; pues es el “management” el protagonista de mi trabajo como consultor a partir de ahora. Además de alinearse con mi creencia de que solamente podemos aumentar el nivel de innovación de las empresas con un cambio en su modelo de gestión tradicional.

Gary Hamel parte de la idea de que la gestión de las empresas del S XXI se basa, en su gran mayoría, en modelos desarrollados a principios del S XX por personajes conocidos por todos nosotros: Taylor, Max Weber, Deming, Maslow o Drucker. En los últimos 30 años se identifican a penas una docena de aportaciones al management moderno.

Algunos creen que todo lo necesario para gestionar nuestras organizaciones está inventado pero día a día, numerosas personas nos seguimos preguntando:

“¿Nuestras jornadas laborales son tan satisfactorias y nuestras organizaciones tan infinitamente capaces que resulta inútil desear algo mejor?” .

Yo, junto con amigos como Pedro, me planteo día a día la pregunta anterior; y mi respuesta no deja de ser la misma:

NO

Todos los días me planteo como las organizaciones que nos rodean, y en las que he estado inmerso en los últimos años, se encuentran paralizadas en sus modelos de gestión. Hasta ahora, paralizadas por el buen ritmo de la economía que mediante la aplicación de modelos de gestión de “ordeno y mando” les ha permitido crecer y aumentar el parque de vehículos de lujo; sin darse cuenta que sus resultados en la mayoría de los causas eran debido al alto dinamismo económico que nos rodeaba y no a su grado de eficacia operacional.

Pero igualmente paralizadas en el momento actual pues su absoluta falta de preocupación por sus modelos de gestión y de negocio en el pasado conlleva que no tengan las capacidades para adaptarse al nuevo entorno. Nuevo entorno en la que la rivalidad competitiva es mayor, y dónde la creatividad, la innovación y el trabajo en red son la única opción para regenerar sus negocios. Un entorno en el que el objetivo de la eficacia operacional sea solamente una etapa de “transición” que busque la supervivencia de la empresa; para desde ahí conseguir la deseada regeneración.

Un nuevo entorno que Gary Hamel caracteriza a través de:

a. El cada día mayor ritmo de las innovaciones y su mayor grado de amplitud, ya afecta a industrias enteras como las aerolíneas, farmacia, etc.

b. La tecnología así como las desregularizaciones están disminuyendo las barreras de entradas en muchos sectores.

c. Los negocios se desarrollan cada día mas en “redes de valor”. El destino de los mismos depende cada día mas de las relaciones con proveedores, subcontratistas, clientes y empleados.

d. La digitalización del conocimiento aumenta el grado de libertad del mismo.

e. El poder del consumidor crece día a día, el consumidor se encuentra mejor informado, es mas exigente y no tiene ataduras a largo plazo.

f. Los ciclos de estrategia son cada vez mas cortos, y los modelos de negocios deben entrar en una regeneración constante.

g. La globalización mas el uso intensivo de las TIC ha permitido la entrada de competidores con costes ultrabajos.

¿Compartís esta descripción del entorno? ¿Creéis que es el entorno de nuestras pymes? ¿Pensáis que nuestras empresas y organizaciones están necesitadas de profundizar su eficacia operacional? ¿O por el contrario deben pasar el protagonismo a modelos de gestión que fomenten la innovación?

Cuestión de confianza

Publicado: 7 marzo, 2009 en Uncategorized
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Me parece impresionante las contradicciones de USA, no intervención del estado en los bancos y si intervención del mundo de los negocios en la política a través de los lobbies.¿Para cuando veremos la asunción de responsabilidades de políticos y responsables de bancos en forma de dimisión? En USA con el cambio de gobierno se lo han ahorrado pero aqui, en España, durante los últimos cinco años hemos tenido el mismo gobierno, con el mismo equipo económico y aún habiendo indicios de la que se nos venía encima no hicieron nada. ¿Cómo podemos tener confianza en que nos saquen de ésta? Y la confianza creo que es el factor fundamental para salir de la crisis.

Para saber que me inspiró ésto lee http://www.elpais.com/articulo/sociedad/Llamemoslo/simplemente/N/elpepueco/20090307elpepisoc_1/Tes